A FBHA entende a importância da qualificação e do fortalecimento da categoria em ambos os setores, de hospedagem e alimentação, no que tange aos gestores das empresas na promoção da sustentabilidade, como também na outra ponta, os funcionários no receptivo. Para isso a Federação Nacional de Hospedagem e Alimentação, em conjunto com o setor público, vem investindo no incentivo à excelência profissional com os projetos “Profissionais Bom de Copa”e “Qualifica Brasil”.