Palavra do Presidente
FBHA – Estreitando laços e preparando o setor para a Copa e para as Olimpíadas
A atual gestão da FBHA assumiu com a meta de trazer novos paradigmas para a entidade. Esta proposta passa por dois momentos estratégicos: a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016. Os eventos esportivos darão uma exposição nunca antes vista ao Brasil, vão elevar os parâmetros de qualidade da atividade turística, e exigirão uma intensa preparação para atender o grande fluxo de visitantes que serão recebidos nos próximos anos.
Uma das primeiras atitudes tomadas pela nova diretoria da entidade, empossada em agosto de 2010, foi colocar em prática o Projeto de Fortalecimento Sindical. Os 65 sindicatos que formam a base da FBHA estão sendo visitados pela diretoria da entidade, que quer levantar o perfil, com as características e as necessidades, de cada um. A expectativa é que a FBHA possa construir, em conjunto com os sindicatos, ações para a melhoria da prestação de serviços aos associados. As visitas têm ainda o intuito de promover a união das entidades empresariais ligadas ao setor, criando Câmaras Empresarias de Turismo nos estados.
Em 2010 foram visitados seis sindicatos:
- SHRBS Maceió – AL
- SHRBS Nova Friburgo – RJ
- SHRBS Região das Hortênsias - Gramado – RS
- SHRBS Manaus – AM
- SINDHOBRS São Luiz – MA
- SIND Campina Grande - PB
As visitas darão subsídios ao Programa Integrado de Desenvolvimento Sindical (Pids), que tem o objetivo de promover a qualidade nos processos e a excelência na prestação de serviços, sempre contribuindo para a sustentabilidade das entidades. A proposta é estruturar os sindicatos que integram a Federação, pois não existe entidade forte com elos constitutivos fracos.
O turismo brasileiro impacta na economia e na sociedade, principalmente por meio do trabalho conjunto. Preparar o setor investindo na formação especializada de mão de obra para oferecer atendimento de excelência é um dos focos da FBHA. O programa Qualifica Brasil, parceria com o Ministério do Turismo para capacitação de pequenos e médios empresários, está em expansão. O Projeto Profissional Bom de Copa – parte integrante do programa Bem Receber Copa do MTur – será lançado em janeiro e vai capacitar 8 mil profissionais de bares, restaurantes e similares, em 2011.
Defendendo o que é melhor para a hotelaria, a FBHA integrou a comissão que estabeleceu as matrizes para a nova Classificação de Meios de Hospedagem, uma atualização essencial para o novo cenário do turismo brasileiro. O trabalho é coordenado pelo Ministério do Turismo em conjunto com o Inmetro e a Sociedade Brasileira de Metrologia, e a nova Classificação Hoteleira que está sendo lançada leva em conta critérios de infraestrutura, serviços e sustentabilidade.
A atuação da FBHA tanto internamente, com os sindicatos da base, como externamente, em conjunto com as demais entidades do setor, adota uma diretriz que pode ser denominada de associativismo do patronato. Sua metodologia tem por objetivo assegurar impactos benéficos para toda a cadeia produtiva do turismo, contemplando todas as partes do processo e utilizando o potencial político, logístico e institucional do setor. Não significa abrir mão da atuação individual, mas trabalhar com objetivos comuns que possam dar visibilidade e musculatura para juntos encaminharmos nossos interesses.
Alexandre Sampaio de Abreu
Presidente da FBHA