Jornal de Turismo – FBHA: Estreitando laços
A Feira das Américas /Abav, durantes os seus três dias, vai reunir 24 mil visitantes, os principais nomes do trade e movimentará R$ 26 milhões da economia da cidade do Rio de Janeiro. Estes números são pequenas amostras de como o turismo brasileiro impacta a economia e a sociedade, principalmente por meio do trabalho conjunto.
Este pensamento está no norte de atuação da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA). Uma das primeiras atitudes da diretoria da entidade, empossada em agosto, foi colocar em prática o Projeto de Fortalecimento Sindical. Os 61 sindicatos que formam a base da FBHA estão sendo visitados pela diretoria da entidade, que quer levantar o perfil, as características e as necessidades de cada um. A expectativa é que a FBHA possa construir, em conjunto com os sindicatos, ações para a melhoria da prestação de serviços aos associados. As visitas têm ainda o intuito de promover a união das entidades empresariais ligadas ao setor, criando Câmaras Empresarias de Turismo nos estados.
Em quatro meses de mandato a diretoria da FBHA já esteve em reuniões com os sindicatos de Maceió (AL), Manaus (AM), da região de Gramado (RS) e de Nova Friburgo (RJ). As visitas darão subsídios ao Programa Integrado de Desenvolvimento Sindical (Pids), que tem o objetivo de promover a qualidade nos processos e a excelência na prestação de serviços, sempre contribuindo para a sustentabilidade das entidades. A proposta é estruturar os sindicatos que integram a Federação, pois não existe entidade forte com elos constitutivos fracos.
A atual gestão da FBHA assumiu com a meta de trazer novos paradigmas para a entidade. Esta proposta passa por dois objetivos estratégicos: a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016. Os eventos esportivos darão uma exposição nunca antes vista ao Brasil, vão elevar os parâmetros de qualidade da atividade turística, e exigirão uma intensa preparação para atender o grande fluxo de visitantes que serão recebidos nos próximos anos.
Preparar o setor investindo na formação especializada de mão de obra para oferecer atendimento de excelência é um dos focos da FBHA. O programa Qualifica Brasil, parceria com o Ministério do Turismo para capacitação de pequenos e médios empresários, está em expansão e novas iniciativas voltadas para qualificação de funcionários do setor estão sendo implantadas.
Defendendo o que é melhor para a hotelaria, a FBHA passou a integrar a comissão que estabelecerá as matrizes para a nova Classificação de Meios de Hospedagem, uma atualização essencial para o novo cenário do turismo brasileiro. O trabalho é coordenado pelo Ministério do Turismo em conjunto com o Inmetro e a Sociedade Brasileira de Metrologia, e adotará critérios de infraestrutura, serviços e sustentabilidade. Outras realizações recentes da diretoria incluem o apoio ao Dia de Responsa, mobilização da Ambev pelo consumo responsável e a contratação da FSB Comunicações para dar visibilidade ao trabalho da Federação.
A atuação da FBHA tanto internamente, com os sindicatos da base, como externamente, em conjunto com as demais entidades do setor, adota uma diretriz que pode ser denominada de associativismo do patronato. Sua metodologia tem por objetivo assegurar impactos benéficos para toda a cadeia produtiva do turismo, contemplando todas as partes do processo e utilizando o potencial político, logístico e institucional do setor. Não significa abrir mão da atuação individual, mas trabalhar com objetivos comuns que possam dar visibilidade e musculatura para juntos encaminharmos nossos interesses.
A Feira das Américas – ABAV 2010 constitui mais uma oportunidade para estreitarmos os laços. Vamos trabalhar juntos, unindo força política, institucional e econômica. Problemas não faltam, mas vamos concentrar esforços para tentar saná-los. Cada vitória que tivermos daqui para frente será uma conquista de todos.